Ο όρος "Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου" (Content Management System), αναφέρεται σε εφαρμογές που επιτρέπουν στον πελάτη να διαχειρίζεται το δικτυακό του περιεχόμενο, όπως κείμενα, εικόνες, πίνακες κ.λπ., με εύκολο τρόπο, συνήθως παρόμοιο με αυτόν της χρήσης ενός κειμενογράφου.

Πρώτο χαρακτηριστικό: δεν χρειάζονται, ειδικές γνώσεις προγραμματισμού.

Η αλλαγή του περιεχόμενου είναι δυνατή χωρίς να είναι απαραίτητες ειδικές γνώσεις σχετικές με τη δημιουργία ιστοσελίδων ή γραφικών, καθώς συνήθως τα κείμενα γράφονται μέσω online WYSIWYG ("What You See Is What You Get") html editor, ειδικού δηλαδή κειμενογράφου, που επιτρέπουν τη μορφοποίηση των κειμένων όποτε υπάρχει ανάγκη.

Δεύτερο χαρακτηριστικό: η διαχείριση του περιεχομένου, η ανανέωση ή η μεταβολή του, δεν έχει κόστος.

Οι αλλαγές του δικτυακού τόπου μπορούν να γίνουν από οποιονδήποτε υπολογιστή με σύνδεση στο Διαδίκτυο, χωρίς να χρειάζονται ειδικά προγράμματα επεξεργασίας ιστοσελίδων ή γραφικών κ.λπ. Μέσω ενός web browser, ο χρήστης μπορεί να συντάξει ένα κείμενο και να ενημερώσει άμεσα το δικτυακό του τόπο.

Βασικά Χαρακτηριστικά:

• Γρήγορη ενημέρωση, διαχείριση και αρχειοθέτηση του περιεχομένου του δικτυακού τόπου
• Ενημέρωση του περιεχομένου από οπουδήποτε
• Ταυτόχρονη ενημέρωση από πολλούς χρήστες και διαφορετικούς υπολογιστές
• Δεν απαιτούνται ειδικές τεχνικές γνώσεις από τους διαχειριστές
• Εύκολη χρήση και άμεση γνώση του τελικού αποτελέσματος, όπως γίνεται με τους γνωστούς κειμενογράφους
• Δυνατότητα αναζήτησης του περιεχομένου που καταχωρείται και αυτόματη δημιουργία αρχείου
• Ασφάλεια και προστασία του σχεδιασμού του site από λανθασμένες ενέργειες, που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν προβλήματα στην εμφάνισή του
• Διαχωρισμός του περιεχομένου από το σχεδιασμό και την πλοήγηση (navigation) του δικτυακού τόπου
• Αλλαγή σχεδιασμού ή τρόπου πλοήγησης χωρίς να είναι απαραίτητη η ενημέρωση όλων των σελίδων από τον ίδιο το χρήστη
• Αυτόματη δημιουργία των συνδέσμων μεταξύ των σελίδων και αποφυγή προβλημάτων ανύπαρκτων σελίδων (404 error pages)
• Μικρότερος φόρτος στον εξυπηρετητή (server) και χρήση λιγότερου χώρου, αφού δεν υπάρχουν πολλές επαναλαμβανόμενες στατικές σελίδες, από τη στιγμή που η ανάπτυξη των σελίδων γίνεται δυναμικά
• Όλο το περιεχόμενο καταχωρείται στην/στις βάσεις δεδομένων, τις οποίες μπορούμε πιο εύκολα και γρήγορα να τις προστατεύσουμε τηρώντας αντίγραφα ασφαλείας
• Εύκολη προσθήκη περιεχομένου στον εκάστοτε ιστότοπο από οποιονδήποτε υπολογιστή διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο με απλή πληκτρολόγηση και μορφοποίηση του κειμένου, μεταφόρτωση των φωτογραφιών και άμεση δημοσίευση.
• Δυνατότητα συνεργασίας με όσους μπορούν να συμβάλουν στην επεξεργασία του περιεχομένου από οποιονδήποτε υπολογιστή με σύνδεση στο διαδίκτυο και με καθορισμό του πλαισίου των αρμοδιοτήτων τους.
• Δημοσίευση απεριόριστων σελίδων, χωρίς περιορισμό καθώς επίσης δυνατότητα αναζήτησης και αρχειοθέτησης όλου του περιεχομένου.
• Ενσωματωμένη υποστήριξη διαφημιστικών banners για προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και υποστήριξη RSS feeds.
• Υποστηρίξει εκατοντάδων πρόσθετων εφαρμογών (extensions) που επεκτείνουν τη λειτουργικότητα του όπως forum, photo galleries, βιβλιοθήκες αρχείων, βιβλία επισκεπτών και φόρμες επικοινωνίας.

Επεκτασιμότητα:

Χρησιμοποιώντας components, modules και plugins,μπορούν να δημιουργηθούν:

• Εταιρικοί δικτυακοί τόποι
• Ηλεκτρονικά καταστήματα και Κατάλογοι προϊόντων
• Δικτυακοί τόποι online κοινοτήτων
• Online υποστήριξη
• Παρουσιάσεις, προβολή και portals γεωγραφικών περιοχών
• Ιστοσελίδες με συνδρομητικό περιεχόμενο
• Προσωπικές Ιστοσελίδες